岗位职责:
1、接待业主报修及投诉,跟进并做好回访工作。
2、定期组织客服服务质量调查,并分析、提出改进建议。
3、负责统计服务中心费用收缴情况。
4、建立业主服务档案,保持与业主的联系。
5、组织开展小区社区文化活动。
任职资格:
40周岁以下,专科及以上学历。
2年以上物业客服工作经验。
沟通能力强,抗压能力强。
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岗位职责:
1、接待业主报修及投诉,跟进并做好回访工作。
2、定期组织客服服务质量调查,并分析、提出改进建议。
3、负责统计服务中心费用收缴情况。
4、建立业主服务档案,保持与业主的联系。
5、组织开展小区社区文化活动。
任职资格:
40周岁以下,专科及以上学历。
2年以上物业客服工作经验。
沟通能力强,抗压能力强。