岗位职责：
1、核心定位聚焦车险、财产险、意健险等险种，承接英文客户进线全流程，以专业、高效的服
务完成电话处理、问题解答及客情安抚
2、能承受一定的工作压力,适应倒班工作(早班6:30,晚班最迟22:00);
3、有较强的服务意识、沟通能力、进取心、责任感和团队精神。

任职资格：
1、年龄:35周岁以下
2、学历:全日制本科及以上学历，保验、金融、外语类相关专业优先
3、语言能力:英语口语流利,持CET-4/6、TEM-4/8或同等及以上英语证书;能精准理解英文客户的诉求，用专业英文术语完成沟通记录。
4、经验要求:有1年及以上保险客服或英文客服相关工作经验者优先;熟悉车险、财产险、意健险基础条款者优先。
5、技能要求:熟练操作办公软件及客服工单系统;具备快速信息录入能力，打字速度不低于60字/分钟。