岗位职责:
1、金、普卡客户电话接听和业务处理,确保服务品质与口碑;
2、承接并处理普卡客户投诉抱怨;
3、与其他部门、外部单位沟通,协调解决客户的问题;
4、客户意见建议收集和反馈;
5、在服务客户的同时为公司创造更大价值。
任职资格:
1、本科及以上学历,专业不限;
2、普通话标准流利;
3、年龄35周岁一下;
4、能承受一定的工作压力,适应倒班工作;
5、有较强的服务意识,沟通能力,进取心、责任感和团队精神。
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张经理 / 人事经理
冯经理 / 招聘经理
陈女士 / 人事
洪经理 / 人事经理