【工作内容】
- 负责接听市民拨打的市政服务热线,解答各类咨询问题;
- 记录并分类处理市民反映的各类诉求,及时反馈至相关部门;
- 协助完成热线服务数据的整理与分析工作;
- 配合团队完成日常运营及突发事件的应对处理。
【任职要求】
- 大专及以上学历,专业不限;
- 年龄在19至35岁之间,性别不限;
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识;
- 工作认真细致,责任心强,能适应轮班制;
- 有相关工作经验者优先,但不限经验。
查看全部
【工作内容】
- 负责接听市民拨打的市政服务热线,解答各类咨询问题;
- 记录并分类处理市民反映的各类诉求,及时反馈至相关部门;
- 协助完成热线服务数据的整理与分析工作;
- 配合团队完成日常运营及突发事件的应对处理。
【任职要求】
- 大专及以上学历,专业不限;
- 年龄在19至35岁之间,性别不限;
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识;
- 工作认真细致,责任心强,能适应轮班制;
- 有相关工作经验者优先,但不限经验。
