职位详情
美资企业-客户服务代表(五险一金)
3500-5000元/月
学历不限 |经验不限 |5人
  • 加班补助
  • 节日福利
  • 五险
  • 公积金
  • 带薪休假
  • 健康体检
  • 旅游奖励
  • 培训学习
职位要求

岗位职责:

负责接听客户来电,以专业方式处理取件、投诉、询价、业务咨询及其他咨询问题,识别并记录客户的问题,针对服务问题向管理层提出解决方法。

-了解UPS服务、产品、系统和操作流程,提供岗前培训

-接听客户来电,以专业方式处理取件、投诉、询价、业务咨询及其他咨询问题

-为客户提供最新的取件安排状态,安排UPS物料请求

-识别并记录客户的问题

-针对服务问题向管理层提出解决方法

-完成分配的其他任务

-无任何销售性质
岗位要求:

-大专及以上学历

-打字速度较快

-普通话良好

-良好的英语书写能力(有英语等级证书者优先考虑)

-性格开朗、有耐心

-熟悉电话礼仪

-较强的解决问题及压力承受能力
我们欢迎残疾人士应聘我公司所有岗位。残疾人士可适当放宽条件。

福利待遇:

-年底双薪

-年度绩效奖金

-岗位绩效奖金

-五险一金

-补充商业保险

-10天带薪年假

-每周休息两天

-年度员工福利体检

-年度旅游

-生日蛋糕券

-新年红包

-公司提供完善的晋升规划

-在校实习生成功应聘并服务满一定期限,符合条件者可申请高校学费返还

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用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属违法行为,请提高警惕,谨防上当受骗!