岗位职责：
1、负责定制家居订单全流程跟进，涵盖下单、生产、物流、交付、售后。
2、处理订单全流程异常问题，如生产延误、客户需求变更等。
3、对接公司生产、PMC、设计等部门，做好跨部门沟通协调。
4、做好客户日常沟通维护，及时高效的处理客户问题，安抚客户情绪。
5、配合公司业务扩张节奏，高效执行上级安排的工作。
任职资格：
1、有销售、客户维护、订单对接或售后处理相关工作经验，具备跨部门沟通经验者优先；
2、细心严谨，沟通表达能力佳，可妥善协调客户与内部部门的多方需求，能清晰传递订单信息；
3、耐心有服务意识，温和处理客户各类诉求；