一、岗位职责
1.租客服务：负责租客入住、退房办理，钥匙交接、费用结算、报修对接、投诉处理，提升满意度。
2.房源管理：房间巡检、保洁监督、维修跟进、空房维护，保证房源整洁可租。
3.租务运营：租金催收、合同续签、费用核对、台账登记，确保出租率与回款。
4.接待带看：接待意向租客、带看房、讲解房源与配套，促成签约。
5.社区维护：公区管理、租客关系维护、配合活动执行、安全巡查。
二、任职要求
1 年以上长租公寓 / 酒店式公寓 / 租房管家经验优先；2. 熟悉入住退房流程、合同基础、报修流程、租金催收、租客沟通；3. 形象得体、服务意识强、耐心细心、沟通顺畅、抗压能力强；4. 会使用手机 / 电脑做登记、报表、合同录入，做事靠谱；5. 年龄 18-35 岁，能接受轮班 / 值班优先。