岗位职责：
1.协助经理设置各部门的年度目标考核指标，并制定年度经营考核细则；
2.负责组织目标跟进分析会、季度组织考核评分输出；
3.负责向上级领导汇报当月运营管理各项工作的运行情况；
4.负责跟进计划性工作开展情况，定期向部门经理汇报；
5.负责项目标杆创建、品质检查；
6.负责部门季度报告编制统筹；
7.完成领导交办的其他事项。
岗位要求：
1.良好的沟通协调能力：都能充分地与他人沟通协调，有效地找出对策，达成共识，并能够协助他人化解冲突，促成合作关系，善于倾听和换位思考，善于团结队伍；
2.善于分析工作中存在的问题，并能够寻求好的解决方案；
3.优秀的策划、组织能力和团队合作精神，善于组织他人共同解决问题，并善于听取他人意见；
4.善于发现和培养人才，对下属进行针对性培养和指导；
5.具备一定的书面表达能力，能够独立完成工作总结、事故处理报告及相关的服务培训教材的编写；
6.具备良好的口头表达能力，能把复杂的难懂的问题用通俗的语言表达出来，能够担任内部讲师；
7.能熟练运用Excel、Word、PowerPoint等计算机办公软件。