客户服务工程师
岗位职责:
1.根据现场要求和行业规范，负责公司变频器/电网模拟器的现场安装指导、调试、维修、故障诊断、整改升级等;
2.为客户培训产品原理、使用方法、日常维护注意事项;
3.现场客户关系维护、客户端重大问题处理;
4.登记整理客户来电信息，提交服务案例，对客户进行跟踪回访并闭环;
5.收集客户要求，处理客户协调工作，进行售后技术支持;
6.及时反馈服务信息，为公司产品质量提升提供改进建议。
任职条件:
1.具有工控行业背景，熟悉变频器产品，电气工程及其自动化或机电专业大专以上学历；
2.本科一年以上本专业工作经验，专科两年以上;
3.有良好的服务意识，懂礼仪，普通话标准，沟通能力强;
4.可适应长期出差(1年80%天数)，拥有高度责任心，能承担较大的工作压力;
5.具备较强的自学能力，交流合作能力和独立工作能力;
6.具备基础的电工知识，可看懂电路图纸，熟悉电工操作;
7.年龄36周岁以下，有售后服务岗位从业经验及特种作业资格证者优先。