岗位职责：
1.负责公司工业电气类产品（如电力系统保护装置等）在石化、钢铁冶金、有色金属或矿业等行业客户现场的安装调试、技术部署与故障排查，确保产品稳定运行。
2.为客户提供全周期产品技术支持，包括售前方案讲解、产品演示、技术咨询，售中安装指导、操作培训，售后问题响应与解决，建立良好的客户技术服务关系。
3.对接销售团队，协助完成项目技术对接工作，参与技术方案的编制与优化，针对客户需求提供专业的技术建议，助力项目推进与落地。
4.收集客户对产品的使用反馈、故障信息及改进建议，整理后同步给研发、产品等相关部门，为产品迭代优化提供数据与需求支撑。
5.编制产品技术支持相关文档，如安装手册、操作指南、故障排查手册等，并持续更新完善；负责内部销售及技术团队的产品技术培训工作。
6.跟进工业电气领域相关技术动态，熟悉行业标准与规范，提升自身技术能力，为客户提供更专业的技术解决方案。
任职资格：
1.学历背景：大专及以上学历，电气类相关专业（如电气工程及其自动化、电力系统自动化、电气技术等）毕业。
2.行业经验：具备石化行业、钢铁冶金行业、有色金属行业或矿业相关工作背景，熟悉行业内电气设备运行、电气系统管理等核心业务流程者优先。
3.专业能力：拥有扎实的电气专业知识，具备电气相关工作经验，熟悉电气控制系统、供配电系统、PLC、SCADA等工业电气相关技术与标准（如IEC、GB等），能独立完成产品安装调试与故障排查。
4.岗位经验：具备1-3年及以上工业产品技术支持、电气技术服务或相关岗位工作经验，有工业电气类产品现场技术支持经验者优先。
5.技能要求：具备良好的技术文档撰写能力，能熟练使用办公软件及电气相关检测工具；具备基本的图纸解读能力，了解工业通讯协议（如Modbus、Profinet等）者优先。
6.综合能力：具备较强的沟通表达能力、问题解决能力与客户服务意识，能适应短期出差（根据项目需求），抗压性强，工作认真负责，有团队协作精神。