岗位职责:
1.通过线上、电话联系客户,沟通产品维修事宜;
2.负责客户咨询问题的回复及跟进,妥善处理客户投诉并反馈跟进解决;
3.负责所属区域范围内客户产品维修相关咨询;
4.整理客户维修数据,做好的分类统计,并按要求定期提供分析报告;
5.完成上级领导临时交办的其他任务;
岗位需求:
1.25-35周岁,专科及以上学历;
2.普通话标准,良好的沟通能力和亲和力,认真细致有责任心有耐心;
3.具有较强的自主学习能力、抗压能力,及团队协作能力;
4.具有线上维修售后客服经验;
5.熟悉健康养生、美容按摩类业务优先!!!                
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