岗位职责:
1. 负责订单处理,包括下单、跟进生产进度及安排发货,确保订单按时交付;
2. 与客户保持良好沟通,了解客户需求变化,及时反馈内部调整;
3. 协调内外部资源,解决订单执行过程中出现的问题,保证客户满意度;
4. 维护客户关系,定期回访,收集客户反馈,提升服务质量;
5. 完成销售数据的统计与分析,为销售策略提供支持。
任职要求:
1. 具备销售跟单或相关工作经验,熟悉订单管理流程;
2. 优秀的沟通协调能力和客户服务意识,能够处理复杂客户问题;
3. 熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力。
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