岗位职责：1、熟悉小区各项管理规章；
2、定期整理业户资料；
3、负责按照业户需要进行相关业务的登记、手续办理及备案工作。
4、负责建立业户服务档案，做好对文件资料的收集、分类、立卷工作。
5、负责准时向客户派发各种费用的缴费通知单；
6、做好业户的来电、来访、接待工作，接受业户投诉处理和做好定期回访工作。
7、定期向上级述职，并提出合理化建议。
8、完成领导交办的其他工作任务。

任职资格：1.性别不限，大学专科以上学历，形象气质俱佳，有相关经验优先考虑。
2、熟悉相关常用法律法规；具有较强的沟通、协调以及问题处理能力；责任心强，能接受高强度的工作压力。
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。