职位详情
电力系统工单管控客服
4千-5千/月
09-23发布
淮上区
经验不限 · 学历不限 · 招3人
职位要求
- 客服管理
- 电话客服
- 在线客服
- 接听客服
职责：
1.接收 / 录入工单，分级跟踪，协调内部资源确保按时解决，完成回访归档。
2.对接多部门传递信息，推动复杂问题解决；
3.遵守电力服务规范，完整记录工单信息。
要求：
(1)有国网外包客服经验（熟悉电力业务 / 系统）或 12345/110 热线经验优先
(2)熟练操作办公及工单系统，可适应轮班。
1.接收 / 录入工单，分级跟踪，协调内部资源确保按时解决，完成回访归档。
2.对接多部门传递信息，推动复杂问题解决；
3.遵守电力服务规范，完整记录工单信息。
要求：
(1)有国网外包客服经验（熟悉电力业务 / 系统）或 12345/110 热线经验优先
(2)熟练操作办公及工单系统，可适应轮班。
查看全部
职位福利
- 五险
- 包住
- 节日福利
- 加班补助
- 培训学习
- 免费停车
- 全勤奖
- 工龄奖
- 包吃
工作地点
安徽省蚌埠市淮上区安徽鹏耀电气智能5G设备产业园
，您的竞争力排名处在 
官方提醒
如在应聘过程中遇到招聘方以担保或任何理由索取财物的，均涉嫌违法，请提高警惕！点击举报
