1、在大客户经理指导下，依据大客户服务相关管理规定，接受客户的咨询与投诉，一站式解答客户的疑问，宣传本企业的品牌战略；
2、维护和完善服务的大客户信息资料，服务数据录入工作，对客户反馈的意见进行及时传递、处理、建立客户档案；
3、协调销售、签约、交付、物业等维度工作，为大客户提供全方位的购房销售接待，签约服务及居住物业服务；
4、对销售、签约、交付，物业等部门大客户服务流程工作执行情况进行考评和监督；
5、定期与大客户进行电话回访，并做好记录；
6、大客户增值营销活动的策划组织和实施。
任职要求
1、本科学历；
2、有高端项目客户服务经验，
3、需具备良好的服务沟通能力及服务意识；
4、具备满意度引导、销售引导和投诉处理等关键专业能力