1、负责辖区内商户入驻、装修、清/退铺、催费、退款等手续的办理；
2、负责辖区内外包、报修、接待、咨询、投诉、回访等服务工作；
3、负责辖区内商户/住户的信息、档案管理
4、负责辖区内商户/住户水、电表数据的抄录，并对异常数据进行分析；
5、负责辖区内商户/住户缴款通知书、通知、温馨提示等的发放，并做好签收记录；
6、负责辖区内商户/住户的物业管理费、水电费、租金、滞纳金等收取，针对欠费商户发放《欠费催缴函》；
7、负责客诉回访（每日），并及时反馈消项；
8、负责辖区内日常巡视，并填写日常运营巡视表；
9、负责空置铺、天面的检查和管理；
10、协助参与楼宇验收和接管等；
11、完成上级领导交办的其他工作事项。