岗位职责：
1. 负责维护和管理客户关系，提升客户满意度和忠诚度；
2. 收集并分析客户需求，协调内部资源提供定制化解决方案；
3. 定期与客户沟通，跟进业务进展，推动合作深化；
4. 维护客户档案，整理客户信息，定期汇报客户状况；
5. 处理客户投诉和纠纷

任职资格：
1. 统招本科及以上学历，专业不限；
2. 具备5年以上客户关系管理或相关领域工作经验；
3. 具有良好的沟通能力、客户服务意识和团队协作精神；
4. 熟悉办公软件操作，具备基本的数据分析能力；
5. 有较强的责任心和抗压能力。