岗位职责:客户关系维护与拓展:负责维护现有银行及企业客户关系,定期回访,了解客户需求变化,提供个性化的礼品解决方案,确保客户满意度;积极开拓新的 B 端企业客户,通过市场调研、参加行业展会、商务洽谈等方式,挖掘潜在客户资源,扩大客户群体。
销售目标达成:制定个人销售计划,并严格执行以完成公司下达的销售任务;分析市场动态和客户需求,精准推荐公司礼品产品,提高产品销售额和市场占有率。
服务支持:为客户提供从礼品咨询、方案策划到订单执行、售后服务的全流程优质服务;协调公司内部资源,确保礼品定制、配送等环节高效完成,及时处理客户投诉和问题反馈,提升客户体验。
市场信息收集:关注行业动态、竞争对手信息以及市场趋势,收集整理并及时反馈给公司,为公司产品研发、市场策略调整提供参考依据。
任职资格:年龄与形象:年龄在 23 - 30 岁之间,男女不限。形象气质佳,具备良好的职业形象,能够代表公司与高端客户进行商务沟通。
销售经验:拥有丰富的 B 端企业客户销售服务经验,过往工作中取得过优秀的业绩,熟悉 B 端客户销售流程和特点,具备较强的客户开发和维护能力。
性格与沟通:性格活泼健谈,具备出色的沟通表达能力和人际交往能力,能够迅速与客户建立信任关系;善于倾听客户需求,准确把握客户意图,并能有效传达公司价值。
适应能力:吃苦耐劳,能够适应短期出差,满足不同地区客户的拜访、洽谈需求;具备较强的抗压能力,在面对销售压力和工作挑战时能够保持积极的工作态度。
服务意识与职业素养:具有良好的服务意识,以客户为中心,致力于为客户提供优质服务;具备大客户经理必备的职业素养,如诚实守信、团队协作、商务礼仪等,能够维护公司品牌形象。
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