岗位职责：
1.协助客服经理全面负责客服部日常管理工作；
2.负责组织完成大厦内客户租金及物业费收缴，带领部门有效完成任务指标；
3.负责客户关系的建设和维护，处理客户投诉，以及组织实施客服回访工作；
4.负责组织开展客户文化活动，提高客户黏性及客户满意度；
5.完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：
1.大专及以上学历；
2.具有物业行业同类型岗位2年以上工作经验；
3.具有较强的沟通能力、良好的团队协作能力、情绪稳定且具备一定的抗压能力、执行力强；
4.熟练使用各类办公软件，亲和力强。