岗位职责：
1、 制定酒店长期发展战略和年度经营计划，结合市场动态、行业趋势以及酒店实际情况，明确酒店的市场定位和发展方向 ，确保酒店在高端市场中保持竞争力。
2、全面负责酒店的日常运营，包括客房、餐饮、会议等各个业务板块，监督服务流程和质量标准的执行，确保为客人提供优质、高效、个性化的服务体验。
3、定期分析运营数据，如入住率、平均房价、餐饮收入等，发现问题并及时调整运营策略，优化运营流程，提升酒店整体运营效率和经济效益。
4、管理和激励酒店核心管理团队，明确各部门职责和分工，建立有效的沟通机制和协作流程，营造积极向上的工作氛围。
5、 制定员工培训与发展计划，为员工提供晋升机会和职业发展规划，提升员工的专业技能和综合素质，打造一支高素质的酒店服务团队。
6、制定并执行酒店市场营销策略，拓展客源市场，提升酒店品牌知名度和美誉度。与高端客户群体、旅行社、企业客户等建立并保持良好的合作关系，积极开展市场推广活动，吸引更多高端客源。
7、 高度重视客户反馈，亲自处理重要客户投诉和特殊需求，不断改进酒店服务质量，提高客户满意度和忠诚度。
8、负责酒店的财务管理工作，制定预算计划，监控财务收支情况，严格控制成本费用，确保酒店各项财务指标的完成。
9、定期进行财务分析和评估，为酒店经营决策提供准确的财务数据支持，合理安排资金使用，保障酒店的财务稳健和资金安全。
10、确保酒店的硬件设施始终保持高端水准，负责酒店的装修改造、设备更新等工作的规划与实施，营造优雅、舒适、豪华的酒店环境。
任职资格：
1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。
2、具有8年以上酒店行业工作经验，其中至少5年担任高级管理职位，有高端酒店或国际知名酒店品牌工作经验者优先考虑。
3、熟悉酒店运营管理的各个环节，掌握市场营销、财务管理、人力资源管理等方面的专业知识和技能。
4、具备优秀的数据分析能力，能够熟练运用数据分析工具，通过数据驱动决策，优化酒店运营管理。
5、具备卓越的领导能力和团队管理能力，能够有效地激励和引导团队成员，实现酒店的经营目标。
6、拥有出色的沟通协调能力和人际交往能力，能够与不同背景的人建立良好的合作关系，包括酒店内部员工、客户、合作伙伴等。
7、具备较强的创新能力和市场洞察力，能够敏锐地捕捉市场变化和客户需求，及时调整酒店的经营策略和服务产品。
8、 具有优秀的问题解决能力和危机处理能力，能够在复杂的情况下迅速做出决策，妥善解决问题，确保酒店的正常运营。
9、 具备高度的责任心和敬业精神，工作严谨细致，注重细节，对酒店行业充满热情。