1.负责制定本部门工作计划及规章制度，上报区域副总批准后，组织与督导在本部门实施；

2.设立产品质量改进目标及其实施计划，生产运营部经理批准后负责组织实施；

3.负责在全公司内推动ISO/TS16949质量管理体系，协助其他部门提高品质意识；

4.定期拟订培训计划，安排人员、时间实施对公司有关部门品质系统及有关检测设施的使用的培训；

5.定期组织有关部门召开品质会议，总结工作中的问题并提出改进意见；

6.指导下属处理客户品质投诉，对重大投诉问题亲自督导解决；

7.协调本部门与其他协作部门的关系；

8.指导、监控、考核下属部门的工作并负有培训下属的责任；

9.了解ISO14001体系知识并能识别、评价本部门环境因素，并对重大因素提供预防、改善措施

10.完成领导交派的其他任务。