1. 通过电话对患者进行回访工作，对患者提供专业的问题解答与顾问式服务；
2. 汇总、分析目标患者进行分类，进行跟进服务，对每一次与患者的通话记录内容作回访记录，并整理归档；
3. 实时更新患者数据库，管理患者信息；
4. 对患者的邀约时间提前一天提醒并追踪跟进服务；
5. 负责将患者的反馈反映给相关部门进行跟进处理；，协助相关部门维护患者信息资料，建立回访档案，维护患者关系，适当处理好患者投诉，做好患者后期跟踪与反馈工作；

上班时间：7:45-11:30 14:00-17:30 一周休息一天