岗位职责：
1.负责各店铺的售前服务工作，产品介绍、答疑和引导消费；
1.完成主管分配的店铺的退款、退货、产品补发以及线上售后等工作；
2.针对诚信经营、小二介入、举证类投诉优先处理跟踪；
3.做好与快递、仓库、财务、采购的沟通工作并做好相关责任登记等。
任职要求：
1.中专及以上学历，专业不限，条件优秀者可以放宽学历要求；
2.思维敏捷，具备一定的服务意识；
3.工作认真负责、有耐心；
4.具有同岗位工作经验的优先考虑等。