职责描述:
1.负责日常业户来访接待、物业服务中心客服电话的接听;
2.装修办理、物业费收取,项目账目处理;
3.受理业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请;
4.业主资料的日常管理、涉及业户的各类工作单的归档、保管;
5.协助管家、客服主管处理其他项目事宜。
任职要求:
1.中专及以上学历;
2.一年以上物业客服前台工作经验;
3.性格温和、有耐心、积极主动、诚实守信、具有较好服务意识及沟通能力;
4.熟悉物业相关法律法规,熟练使用办公软件。
上班时间:8:30-17:30,午休12:00-14:00。
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