岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流 程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;
4、不间断享有公司的各项业务和技能提升培训学习机会。

任职资格:
1、大专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练, office办公软件使用熟练.有一定的网络知识基础 ,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考
虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳，乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力