1、负责主持本部门工作计划的制定及组织、实施工作，并且监督执行情况；
2、组织和确保公司各项相关制度、流程在本部门的落实和执行；
3、抓好团队服务意识，树立“服务至上，客户第一”的宗旨，不断提高服务质量；
4、主持本部门的日常工作，及时了解各项工作情况；并检查、督促和协调工作进展；
5、保证并持续提高本部门的工作效率和工作、服务质量；
6、负责检查、指导和考核下属员工的工作，确保工作质量，维护良好的纪律，督促下属员工相关工作。
7、负责对新员工进行培训及辅导，负责对员工进行技能和安全方面的培训；
8、做好与客户的沟通工作，更好地满足客户的各种需求，达到合同约定的服务内容和承诺的服务质量，并且与客户保持良好的沟通及协调；
9、严格遵守客户及公司的各种规章制度，保证不违规操作；
10、负责本部门相关的其他工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，40岁以下；
2、有3年以上大型公司物业管理、会务服务、客服管理经验；
3、具有优秀的人际沟通客户沟通和组织协调能力、计划与执行能力以及团队合作精神；
4、能承受较大的工作压力；工作细致、严谨，具有高度的工作热情、敬业精神和责任感；
5、熟练使用Office办公；
6、身体健康，身高165cm以上，五官端正形象良好；