岗位职责：
1、负责各项目环境(保洁、绿化)、消防、安全、客服、工程等管理的服务品质的监督、检查和指导；
2、完善公司品质质量管理体系，建立、完善标准的岗位工作指引；
3、负责各项目满意度调查工作的检查、指导，对重大投诉的受理和全程跟踪；
4、负责对专业疑难问题的处理和项目突发事件的应急处置；
5、定期对各项目开展质量管理专项培训工作，并制定工作计划落实实施；
6、协助领导做好公司质量管理体系的建立、完善，每月定期向领导报告，提交提高服务质量的措施方案；
7、做好公司领导交办的其他工作事项。
任职要求：
1、大专以上学历，年龄28-40岁，熟练使用办公软件；
2、3年以上物业项目管理经验，1年以上品质经理岗位工作经验；
3、熟悉房地产、物业管理、质量管理相关法律法规，熟悉物业管理各模块操作流程；
4、熟悉ISO质量体系运行流程；
5、具有较强的内外协调能力及沟通能力，责任心强。