1、大专以上学历，性别不限，持物业管理上岗证优先；
2、三年以上物业公司客服主管工作经验，良好的服务意识；
3、良好的沟通及书面表达能力,具备较强的服务意识和服务技巧；
4、有较强的团队组织、建设的能力。
岗位职责：
1、负责物业客户服务部的日常管理事务工作；
2、负责客服人员的工作安排，对客服人员的工作进行监督、检查、考核，并对客服助理的工作给予具体指导；
3、负责督促和检查各楼层客服助理的收费工作，统计小区收欠费情况并分析及针对性的处理；
4、负责每季度对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。