工作内容:
主要是前期维系客户,通过新媒体平台,比如抖音小红书,还有安居客这种房产类线上平台,我们需要运营账号,拍摄发布关于地产的视频,撰写软文用来引流和推广
那么有客户看到或者我们主动通过线上或者电话跟客户介绍项目产品情况,进而邀约来售楼部,然后会有专业的销售进行接待
岗位职责
1.根据客户场景以及不同获客打法去维系客户;
2.建立客户数据库,实时跟进客户情况,一客户一作战方针,落地商机回访动作;
3.与客户建联、承接以及线上主动拓新获客;
4.抖音、小红书等新媒体平台进行动态更新和粉丝运营,并最终引导客户转访案场产生成交;
5.熟知项目价值及说辞,能及时响应客户问答,挖掘客户潜在需求;
6.利用节点、活动等邀约客户到访现场
7.与案场销售精密配合,熟悉客户情况以及不同客户的作战方针,促成转化;
8.客户画像及地图沉淀,寻找有效客户共性标签及时反馈;
9.通过长期稳定的客户维系,产生稳定的客户转访售楼部和成交。
5.客户跟进机制以及维系方案知悉;
6.销售口径、邀约话术等熟练掌握。
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