岗位职责：
1、负责区域客户的线上维护工作，维持良好的服务秩序，提供主动、热情、细致、快速、准确优质的客户服务，树立良好的外部形象
2、能够快速处理客诉且积极配合营销部门开展工作
3、建立客服信息管理系统，客户服务档案、跟踪和反馈
4、通过市场调研问卷等形式，收集客户或用户建议，能根据反馈信息对市场或产品推广等提出改善意见
5、完成公司领导交办的其他任务

任职资格：
1、年龄35及以下，性别不限
2、有较强的客户服务意识
3、具有高度责任心及团队合作精神
4、沟通表达能力及独立解决问题的能力突出
4、从事过客服运营经验优先
5、本科及以上，优秀者可放宽条件