岗位职责
1.熟悉天猫/京东等平台的电商订单处理流程，即时聊天软件，交易流程以及平台基础规则；
2.能及时，专业的回复客户信息，把握客户消费心理，能够热情的回复客户的问题并促成成交
3.努力学习产品知识（工业品类目），对客户反馈的问题沟通解决并及时反馈 并挖掘客户深层次背景，行业内容，岗位角色等
4.配合公司需要，做好各部门协调与辅助工作
5.能够接受早晚班（早班8.00-16.00 晚班16.00-24.00）
任职要求：
1.有各大电商平台客服相关岗位经验优先，可接受多平台接待
2. 具有服务意识，良好的沟通能力，对待工作认真负责，有团队合作精神
3.能够熟练运营电脑办公软件，以及能迅速学习系统软件
4.后期可由客服岗转销售经理，发展空间大