岗位职责:
1、及时处理、解决客户投诉、需求、维护客户关系、保证客户满意度；
2、小区内消防、环境、设施等日常巡查、管理及报修跟进，完成相关工作记录；
3、负责客户接待、住户入住、退租、清算等工作；
4、负责管理区域内业主档案、装修资料、物业相关资料的整理归档；
5、负责商户租赁合同及相关票据的领取、管理，及日常租金、物业费等收取工作；
6、配合项目经理做好商户风险管控，及时排查、清理问题客户；配合工程处理各类维修问题；
7、完成管理处交办的其它工作。
任职资格:
大专以上学历，35周岁以下，有物业、酒店服务经验者优先。