岗位职责:
1.熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件;
2.监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况;
3.督促、收取物业管理费用，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况;
4.做好重大投诉的处理及汇报工作;
5.定期回访业主，配合完成市场文化活动;
7.完成物业总经理交办的其他各项工作任务。
任职资格:
1.30-40周岁，大专及以上学历，熟悉物业相关法律法规;
2.3年以上物业管理同等岗位工作经验;
3.具有一定的组织沟通、协调能力、服务意识强;
4.能独立统筹安排客服部的日常运作和管理工作，具有对外的相关部门协调解决问题的能力;
5.熟练掌握办公软件，有一定的文字处理能力;