岗位职责:
1.负责事故车,接车前准备工作
2.负责接车和协助客户办理保险理赔
3.完成制单工作、维修过程中的沟通协调、完成交车和结算工作
4.处理客户投诉
任职资格:
1.持有C1及以上驾照并熟练驾驶,熟悉合肥地理位置。
2.1年以上汽车服务、维修相关经验
3.熟悉本品牌车型及产品知识、售后维修知识及服务流程、标准
4.熟悉车辆故障诊断与维修,服务营销技巧、技术优势
5.竞品品牌知识、保险理赔知识、备件及附件知识
6.具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通力、冲突解决能力
工作地点:肥西宝之佳。
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