工作职责：
1.负责与客户沟通，及时解答客户在平台/产品使用过程中的技术问题，并反馈客户建议用于平台/产品改进
2.负责新项目单位设备安装、调试、运维，确保项目顺利落地
3.负责现有项目单位设备故障检测维修，确保设备、系统正常稳定运行
4.协助编写平台/产品使用说明、相关文档规范等，建立平台/产品应用资料库
5.负责线上/线下客户、代理商培训，协助公司平台/产品测试
任职要求：
1.大专及以上学历，电子、计算机、自动化等相关专业
2.弱电、计算机、系统集成等相关工作经验优先
3.具有强烈的责任心、良好的服务意识、较强的沟通表达能力
4.具有较强的技术问题分析判断能力、动手应变能力、抗压能力，能适应短期出差
熟练使用各类办公软件，具有编写相关文档和资料的能力