岗位职责:
1.为会员提供健康、快乐、生活三大服务，提供高品质服务；
2.接听电话：接受、处理会员服务需求，关注会员动态；
3.做好 ERP 的录入，发现问题时及时反馈至部门对接人；
4.规范书写交班报告，须字迹工整；
5.坚守岗位，保持服务台及值班室清洁、整齐；
6.巡视六号楼公共区域，跟进工程保修问题；对新会员进行办理入住，培训；
7.做好高龄、独居长者等重点会员的关怀访视及心理疏导；
8.对接好总值、工程、安保值班人员，如遇特殊情况做好紧急处理；
9.活动室及公区巡检。

任职资格:
岗位要求：
1.大专以上学历，年龄20-35周岁之间，老年服务管理、社工专业优先考虑
2.形象气质佳，性格开朗活动，表达流畅，有爱心，喜欢与老人沟通。
3.从事社区工作和街道工作以及参与过社会公益组织的优先考虑。
4.月休8天，夜班补贴。