本物业为开发公司自持，因涉及体系搭建及多项目管对应聘人员要求较高，欢迎符合任职资格的人才投递。

岗位职责：
1. 全周期项目管理
- 主导新项目承接查验，统筹房屋质量验收、设备档案交接、遗留问题整改等全流程工作，确保项目顺利交付。
- 建立编制住宅小区物业管理体系，包括制度规范、服务标准、应急预案等，实现品质服务认证目标。
- 制定年度运营计划与预算方案，监控能耗、维修、人力等成本，实现目标收费率与成本节约率。

2. 品质运营与创新
- 搭建智慧物业系统，推进人脸识别门禁等设备应用，推动服务人性化。
- 组织季度业主满意度调查，通过数据分析优化服务流程，确保收缴率。
- 开发社区增值服务（如家政、团购、养老驿站），设定年度创收目标占比物业费额度。

3. 团队与合规管理
- 组建服务管理团队，实施月度绩效考核与360度评估，制定年度培训方案并保证人均受训时长。
- 对接住建部门、业委会及第三方机构，主导物业费调价、公共收益分配等重大事项表决。
- 确保消防、电梯等特种设备合规运行，应急预案演练覆盖率100%，重大安全事故率为0。
任职资格
1. 基础条件
- 本科及以上学历，物业管理、工程管理等相关专业，持有物业管理师/注册消防工程师证书优先
- 5年以上住宅物业管理经验，完整主导过2个10万㎡以上小区的全周期管理体系搭建

2. 专业能力
- 精通《物业管理条例》《民法典》等法规，熟悉承接查验、装修管理、公共维修基金使用等全流程
- 掌握芜湖市最干净小区、红色物业等申报政策，了解政府补贴项目申报条件。
- 熟练使用办公软件，具备较好的文字处理能力。

3. 综合素质
- 抗压能力强，能妥善处理群诉、媒体曝光等突发事件，年度12345投诉办结率≥98%^7^9
- 具备政府资源整合能力，具备较强的沟通和表达能力，较广泛的社交网络和较强的学习能力。