一、岗位职责:1、接听客户来电，解答客户下单、查单、咨询等快递问题；2、分析和归纳问题，提出良好建议并积极实施。二、任职资格:1、中专及以上学历，男女不限；2、熟悉OFFICE程序及电脑操作，有一定的网络知识基础；3、诚实守信、心态端正、有较强的学习力，有客服工作经验者优先录取。三、薪酬待遇：1、带薪专业赋能培训，智能语音机器人辅助上线2、老员工不定期综合能力提高培训，实现能力与收入的双丰收3、公司提倡家的文化，让小伙伴在轻松愉悦的工作环境中成长4、薪资：底薪+绩效，综合工资4500-8000四、福利保障：1、员工宿舍：免费提供住宿，4人间6人间，独立卫生间，空调，热水器，水电平摊，在薪资里扣，公司宿舍位于办公楼旁（统一园区），步行3-5分钟2、劳动保障：实习期间签订顶岗实习协议，实习结束领取毕业证后签订劳动合同并享受社会保险3、园区食堂：食堂提供一日三餐（正餐每顿8-12元）自理，方便卫生的餐饮服务4、培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训五、工作时间：周一至周日，每天8:00-21:00期间排班，月休6天六、晋升通道：1、管理方向：班长助理--班长--运营助理--运营经理--总监；2、纵向发展：客户服务代表--资深客户服务代表--组长--主管--经理--总监；3、专业方向：质检--数据--培训。七、工作地点：安徽省合肥市蜀山区电子产业园二期二栋正德智能中心四楼