岗位职责:
筹备期：
市调与规划：
1.参与市场调研计划的执行，为项目招商定位、租金测算、招商调改提供可行性分析数据；
2.参与项目前期的招商定位、整体规划布局，租金测算工作。
商户管理：
1.负责筹备期营运类文件制订、物料准备、合同审核及服务规范制订；
2.负责新进场商户证照办理及装修跟铺、验收、开业；
3.负责完成所有商铺（含主次力店及一般商铺）首付租金、商业服务费、租金保证金、商业服务费保证金、装修管理费收取工作；
4.完成所有商户全套图收图及移交地方商管工程部；
5.负责跟进开业前商户员工招聘及培训，确保同步开业。
营运期：
商户管理：
1.负责商户沟通，组织租金、物业管理费及能源费等费用的具体收缴工作；
2.负责处理商户及顾客投诉接待处理，提升服务质量，定期实施商户及消费者满意度调研；
3.负责现场日常管理及环境管理、商户导购人员管理与现场服务品质提升；
4.负责商务合同执行及进退场调整管理。
经营管理：
1.负责制定营销计划，搜集并整理商户及品牌营销需求，配合企划条线整合营销方案，执行并评估活动；
2.负责对项目业态、商铺及品牌经营状况监控分析及预警；
3.负责监控品牌销售业绩及毛利额指标达成；
4.负责商务合同执行及进退场调整管理。
其他：
1.负责协调工商、物价局、技术监督局、消协等政府职能部门以及当地媒体的关系并保持良性沟通；
2.负责吾悦会员拓展推广，配合用户服务部对吾悦会员后期维护。