配合部门负责人完成部门营销、客户参观接待、入住长辈管理等工作。
工作职责:
(一)营销及社工管理工作
1、协助部门负责人开展院内床位拓展及营销工作;
2、负责客户接待、咨询、回访并登记;
3、负责长辈入住手续办理并做好入住前相关准备性工作;
4、负责新入住长辈问题解答,组织长辈入住评估及后续办理工作,填写并存档评估表格;
5、负责与财务沟通费用缴纳情况;接收护理部的长辈调级、调房通知,及时更新信息及费用变化情况,通知监护人;
6、负责跟踪新入住长辈、在住长辈以及退住长辈的适应性回访工作;
7、配合财务部为退住长辈进行退费清算并做好退住记录;
(二)其他工作
1、参与老年大学教学工作、兴趣小组活动、重大节日活动等的安排;
2、完成部门负责人安排的其他工作。
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