岗位职责:
1. 项目销售至交付期间客户关系的建设和维护，促进再购、老带新；
2. 客户动态跟进， 及时接收客户意见，客户舆情监控、客诉问题，协助项目客关处理投诉的接待、跟进和回访工作;
3.月度客户满意度调研统计分析，提出改进建议，并执行落地;
4.通过岗位通讯工具，如客户大使微信号、钻石会公众号关注客户动态，发布项目信息；
5. 收集客户资料及信息，做好客户档案的完善和日常管理;
6. 售楼处客户关怀活动的组织、参与、执行以及礼品发放;
7. 协助项目客关执行其他客户专项维系工作。

任职资格:
1. 大专及以上学历;
2.有地产营销、财务、客服、酒店服务、物业管理经验的优先；
3.形象好、气质佳，有较强的工作责任心 ，2年以上工作经验。