岗位职责
1、通过网络APP沟通软件接单、准确及时的回复客户的疑问；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度。
3、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、通过线上沟通软件进行跟单维护，并协调储运部的发货进度和跟踪发货的物流进度
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到***的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科及以上学历，药学相关专业，有医药行业电商经验优先；
2、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
7、晋升空间：员工——主管——经理
8、服从公司和领导的安排

工作时间： 9点-16点，晚班16点-23点  
工作地址：常青大厦3楼