岗位职责:
1、售后技术服务维护工作，处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访;
2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;
3、根据投诉总结与市场反馈向部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量;
4、根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持;
5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。
任职资格:
1、有1年以上LED大屏、监控安装、运维相关工作经验者优先;
2、熟悉集成智能化产品的生产工艺、行业相关标准和了解相应的测试方法；
3、精通LED所使用的各种原材料特性；
4、具有良好的协调沟通能力和敬业、创新及团队精神，做事认真，努力进取有责任心。