岗位职责:
1、责任区域范围的公共地方的日常巡查,巡查内容包括(清洁卫生状况,绿化养护状况,楼宇公共设施设备状况,包括公共照明、门、窗、电梯、公共地方装饰、公共通道、天面,其他公共设施设备状况,包括路灯照明、楼宇外墙、康体休闲设施、道路、排水井/渠、标识牌、路牌)等;
2、责任区域内公共维修事务的跟进、检查,做好与业户的沟通和协调工作;
3、责任区域内业户报修的跟进、协调和回访,以及业户提出的求助、问询、投诉、质疑、求助、业户邻里纠纷、业户违章处理等事务的处理;
4、业户沟通工作,责任区域内业户的各项物业服务费用的催收工作;
5、每月对责任片区欠费客户进行催费,并进行欠费统计及欠费原因分析;
6、责任区域物业服务信息的发布管理,具体包括公告栏的日常管理(如公告的张贴、过期公告的回收等)以及外单位的信息发布工作的检查;
7、责任区域内业户室内装修活动日常监管,涉及业户的其他物业管理事务;
8、领导交办的其他事项。
任职资格:
1、大专及以上学历,物业相关专业,持从业证书;
2、同岗位工作经验,沟通能力强、工作认真负责、有亲和力。
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