1、负责客户服务受理、业主报修、查询、投诉、收费、办理入住手续等服务，编制客户信息报告:
2.按收费标准及时向业主收取物业费等费用，确保各种应收费用及时到账，建立业主各项应缴费用收费台帐;
3.确保与业主沟通渠道的畅通，负责客户关系的维护，及时回复客户关注的信息;
4.追踪报事响应的及时性和有效性，为客户服务工作提供指导依据;
5.客户服务相关资料、文档的归档管理，完成领导交办的其他工作。
6.有《全国物业管理从业人员》岗位证书。