岗位职责
1、收集用户反馈的建议，协助销售及售后不断的完善客户服务工作；
2、定期回访客户，了解店内销售人员和售后人员服务质量，及时反馈给相关部门领导，以确保每一位进店客户的服务质量达到厂家及集团服务标准要求。
3、电话回访客户，了解客户车辆使用情况，解决客户相关问题，提高客户满意度。
4、客户交车后，对其进行面访，了解客户购车过程中服务体验的满意程度，以及对店内服务人员的服务质量进行评价打分。
5、完成上级领导交办的其它事宜。

岗位要求：
1、大专以上学历；
2、普通话标准，声音甜美，语言表达流畅；
3、性格和善，耐心细致；
4、认同集团平台及公司企业文化，意向长期稳定发展。
5、有汽车4S店的相关工作经验者优先考虑。