岗位职责：
1、负责来访、来电业户接待，确保服务中心日常工作正常运作;
2、做好业户投诉引导、沟通、解释工作，做好记录;对业户的投诉应及时处理，在不能解决的情况下，及时报主管进行处理，确保业户反应事宜得到及时解决和回复;
3、负责办理各类出入证件等以配合各部门的管理工作，确保无业主投诉;
4、负责业主各类手续办理，补全、更新业户资料，确保业主信息真实有效;
5、完成领导安排的其他工作内容。
任职要求：
1、大专学历及以上，物业管理专业优先；
2、踏实认真，有一定的抗压能力。