岗位职责：

1、负责客户投诉的处理，对不良问题进行分析并提出解决方案；
2、负责客户现场零公里问题处理，绩效考核处理；
3、负责对采取的纠正和预防措施进行跟踪确认其有效性；
4、负责对客诉产品品质改善措施落实到位情况的跟踪确认；
5、其他业务的支持工作；
任职资格：

1、年龄23-30岁，男性，身体健康，责任心强，品行端正；
2、大专及以上学历，能熟练运用办公软件；
3、有较好的人际沟通能力、问题分析和解决能力；
4、适应满足加班和出差，服从安排管理，有良好的团队合作意识；
5、有相关工作经验者优先。