职位详情
工商银行储蓄卡接听岗/五险一金/6000+M
5千-7千/月·13薪
大专 |经验不限 |12人 07月24日
  • 月休八天
  • 满勤奖
  • 节日福利
  • 带薪休假
  • 培训学习
  • 健康体检
  • 年终奖金
  • 五险
  • 公积金
职位要求
  • 行政前台
  • 健身房前台
  • 行政专员
  • 后勤专员
  • 文员

岗位名称:工商银行电子银行接听客服岗

岗位职责:按照业务规范与流程,受理银行客户的来电咨询、投诉、建议以及其他客户服务工作,秉持良好的服务态度,为客户提供全方位、一体化的服务体验;

任职要求:
1.身体健康(体检合格),能适应轮班制度;
2.品行良好,无犯罪记录或其他不良记录,敬业爱岗,能够自觉遵守岗位操作规范与制度;
3.年龄在18-35周岁,大专及以上学历(有毕业证),专业不限,经济,计算机,语言类等相关专业优先;
4.普通话流利,口齿清晰,沟通能力强;
5.熟悉办公软件,打字速度40字/分钟;
7.未参与其他公司经营,未担任法人、高管职务;

工作时间:每天8小时工作制,每周至少排休2天;
常规班务覆盖时间为7:00-23:30;
白班7:00-9:30,每半小时生成上班时间,例如8:00-16:30,9:00-17:30(含就餐时长);
晚班13:30-22:00,15:00-23:30;
大夜班22:00-8:00,一个半月上一天
培训时间:理论培训期30天左右,行政8:30-17:30班务;

培训待遇:待岗奖金+培训补助+考核奖金,2200-2600元;
员工待遇:基本工资:2600元(试用期2080元),每季度评选员工星级(星级底薪200-900);住房补贴200元,满勤200元,交通补助100元,餐补220元,平均月绩效1000-3000元左右,绩优奖金,工龄奖每半年增加50元,五险一金、餐补、节日福利、定期团建。
试用期整月不低于4000元,工资4000-6000元,正式期工资4000-7000之间;

晋升发展空间:
纵向:客服—业务支持—班主任—内训师—培训师—项目主管—项目经理
横向:组长—现场管理—排班师—区部督导带教—项目主管—项目经理

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