职位详情
客服(无责底薪+入职缴纳社保)
7千-1万/月
大专 |1-3年 |10人 08月04日
  • 节日福利
  • 五险
  • 入职缴纳社保
职位要求

一、【电商售前客服】岗位职责:
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成,提高客单价;
2、负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题;
3、按销售流程做好每步工作;
4、会员导流、转化;
5、其他工作。
6、早班8:30-16:30 晚班 16:30-24:00(在家办公)(排班、单体,入职购买社保)
二、【电商售后客服】岗位职责:
1、熟悉线上交易规则,及时处理客户售后问题;
2、及时处理店铺差评、投诉、退款等处理;
3、维护店铺信誉,提高客户满意度;
4、领导临时下达其他工作。
5、售后 8:30-18:00 、9:00-18:30 (排班,单休,入职购买社保)
【电商售前/售后客服】任职要求
1、有良好的职业素养 ;
2、打字速度50字以上/分钟 ;
3、有一定的服务和销售意识,抗压能力强,有电商客服经验优先;
三、【会员客服/微信客服】岗位职责:
1、服务新老会员客户服务,提升留存和复购;
2、解答客户咨询,推荐最新优惠套餐产品;
3、工作积极主动,及时维护客户关系,建立良好的沟通基础 ;
4、相互分享成功案例经验;
5、有组织发展能力,直接带团队加入,可入职主管岗位;
【会员客服/微信客服】任职要求:
1、有相关客服或者沟通工作经验优先;
2、普通话标准,文字表达能力强,服务意识好 ;
3、熟悉常用办公软件(word、excel、微信、QQ等);
4、对客服有耐心、热心,具备一定的抗压能力。
5、8:30-18:00 (行政班,单双休,入职购买社保,法定节假日正常休息)
6、5000平舒适的办公环境,我们主张快乐生活,努力工作,发现更好的你!

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如在应聘过程中遇到招聘方以担保或任何理由索取财物的,均涉嫌违法,请提高警惕!